Abfluss verstopft?

Abfluss verstopft?

Das Serviceportal von URR – Vorteile für Eigentümer und Hausverwalter

Auftragsvergabe
Auftragsvergabe
Auftragsabrechnung
Auftragsabrechnung
Auftragsmanagement mit dem Serviceportal von URR
Auftragsmanagement mit dem Serviceportal von URR

Unser Serviceportal optimiert die Auftragsvergabe und -abwicklung für die Wartung, Reparatur und Sanierung von Abwasserleitungen sowie für die Rohr- und Kanalreinigung. Das Auftragsmanagement erfolgt zentral an einer Stelle – und bietet damit Vorteile für alle Beteiligten:

  • Eigentümer und Mieter werden schnellstmöglich versorgt. Die Beschränkung auf ausgewählte Partner sichert die Qualität der Arbeit.
  • Hausverwalter und Facility Manager haben alle Aufträge und Ausführenden stets im Blick. Alle Vorgänge vom Auftrag bis zur Rechnung sind bruchlos dokumentiert.
  • Handwerker erhalten Aufträge direkt, in einem einheitlichen Format und mit allen relevanten Details.

Vorteile & Features

Auftragserfassung

  • Rechnungsadresse
    • unabhängig vom Ort des Schadensereignisses bzw. vom betroffenen Objekt
    • Rechnung etc. geht damit an den richtigen Empfänger, erspart Hin und Her und Missverständnisse
    • auch als Vorlage zu speichern
    • macht Neueingabe bei neuem Schadensfall unnötig
  • Objektadresse
    • enthält alle wesentlichen Daten inkl. Ansprechpartner vor Ort, Rückrufnummer etc. für alle Bearbeiter abrufbar
    • auch als Vorlage zu speichern
    • macht Neueingabe bei neuem Schadensfall unnötig
  • Beschreibung Vorkommnis und Auftrag
  • Upload-Möglichkeit für beliebige Dateien, Fotos des Schadens, Zusatzdokumente etc.

Auftragsvergabe

  • Auftragsliste
    • Überblick über Aufträge
    • aktueller Status wird angezeigt (Neu, Disponiert, Rechnung)
    • frühere Bearbeitungsstadien mit Datum bei Klick sichtbar
  • Auftragsverteilung
    1. Reparaturauftrag wird an Dienstleister/Handwerker vergeben.
    2. Dienstleister/Handwerker erhält Information,
    3. arbeitet Auftrag ab,
    4. trägt im Order-System Erledigung der Arbeiten und Aufwände ein und
    5. kann Anmerkungen machen und ggf. Dateien zur Dokumentation hochladen.

Auftragsabrechnung

  • System generiert Rechnung als PDF
  • übernimmt relevante Daten aus Erfassungsformular
  • damit korrekte Zuordnung und korrekter Empfänger
  • PDF kann als Datei verschickt werden oder ausgedruckt auf dem Postweg

Zertifizierungen

ISO
Mitglied
Sanitierung
DIN
DWA
Einbaupartner
ISO2